Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Um die Reklamationsbearbeitung zu beschleunigen, beschreiben Sie bitte das Problem ausführlich und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei. Auf der Grundlage der gemeldeten Beschwerde führen wir eine vorläufige Analyse durch und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen festzulegen.

1.

Laden Sie das Beschwerdeformular herunter

Klicken Sie hier, um das Beschwerdeformular herunterzuladen

Senden Sie das ausgefüllte Formular an: reklamacje@laboplast24.com

2.

Formular- und Bestellüberprüfung

Nach dem Absenden des Formulars wird die Abteilung Ihren Antrag schnellstmöglich bearbeiten.

3.

Adresse für Rücksendungen

Eine anerkannte Reklamation oder Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Laboplast Sp. z o.o. z o. o
Straße Brzozowa 8
83-200 Rokocin

Wichtige Informationen zu Reklamationen

  • Im Falle einer Reklamation sind die Originalverpackung und die Vollständigkeit der Ware aufzubewahren.
  • Bevor der Kurier die Ware abholt, überprüfen Sie bitte sorgfältig den Zustand der Verpackung und unterschreiben Sie das Empfangsprotokoll.

Individueller Ansatz

Alle Beschwerden werden individuell geprüft und unser Ziel ist es, die Situation so schnell und so vorteilhaft wie möglich für Sie zu lösen.

Rücksendungen und Reparaturen

Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder durch eine neue (vollwertige) Ware ersetzt. Ist dies nicht möglich (z. B. aufgrund von Nichtvorräten), erstatten wir den Gegenwert des Produktpreises . Informationen zur Bearbeitung der Reklamation erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Sendung in unserem Geschäft.

Alle Informationen zur Bearbeitung von Reklamationen werden dem Kunden laufend zur Verfügung gestellt.